Doordat wij enkel maatwerk leveren, is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Om jouw prefab producten zo snel mogelijk te kunnen leveren, gaan we direct aan de slag met jouw bestelling. Daarom is het niet mogelijk om nog iets te wijzigen aan je bestelling. Heb je net na je bestelling toch een foutje gesignaleerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat we nog voor je kunnen doen.
Kan ik mijn projecten opslaan?
Wat zijn de levertijden?
We leveren de HSB wanden al vanaf 5 werkdagen. De dakkapellen leveren we vanaf 10 werkdagen. De exacte levertijd is afhankelijk van jouw specifieke configuratie. In de laatste stap van de configurator zie je wat de actuele levertijd is voor jouw prefab oplossing. Tevens kun je zelf een dag en locatie voor bezorging afgeven.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee dat is niet mogelijk. Omdat wij gebruikmaken van verschillende productielocaties is het niet mogelijk om jouw bestelling op te halen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat wij alles maatwerk en specifiek voor jouw produceren, kun je jouw bestelling niet retourneren.
Kan ik hulp krijgen bij mijn (eerste) order?
Tuurlijk! We zijn dan wel een digitaal bedrijf, maar met échte mensen. Bel, mail of chat met ons en we zullen spoedig contact met je opnemen!
Hoe reken ik een bestelling af?
In de configurator stel je jouw HSB wand of dakkapel samen. Heb je alle gegevens en kenmerken juist ingevuld, dan plaats je jouw configuratie in de winkelwagen. Controleer je bestelling en ga naar bestellen. Vul je gegevens in en kies de gewenste betaalmethode. Na het selecteren van de betaalmethode is de bestelling afgerond en kun je afrekenen op de door jou gekozen manier.
Kan ik als particulier een bestelling plaatsen
Nee, wij leveren uitsluitend aan vakmensen.
HSB-wanden
Wat zijn de transportkosten?
De transportkosten voor onze HSB wanden zijn € 75,-. We leveren jouw bestelling op de door jouw gekozen dag. Wil je de wanden op een specifieke tijd geleverd hebben, dan betaal je hiervoor een meerprijs van € 75,- voor levering vóór 8:00 uur of € 50,- voor levering vóór 13:00 uur. Daarnaast kunnen we je tegen een meerprijs van € 195,- helpen bij het hijssen van de wanden naar de juiste plek. Het is daarnaast van belang dat je de bok bij de levering direct vrijmaakt, zodat de transporteur deze weer mee kan nemen. Lukt dit niet, dan brengen we een bedrag van € 150,- in rekening voor het achteraf ophalen van de bok.
Hoe bepaal ik de maat van de HSB wand?
De maatvoering van de wanden is de nettomaat die de wand moet worden.
Hoe worden de elementen geleverd?
HSB wanden worden geleverd als pakket. Het pakket is een op maat gemaakte houten constructie voor de elementen. Het pakken wordt voorzien van beschermfolie. Met een meeneemheftruck kan een chauffeur het pakket op een gewenste (verharde) plek neerzetten.
Dakkapellen
Wat zijn de transportkosten?
Voor het leveren van de dakkapel brengen we een bedrag van € 100,- in rekening. Tegen een meerprijs van € 195,- zorgen we ervoor dat de dakkapel op de juiste hoogte wordt geplaatst, zodat jij direct verder kunt. We leveren jouw dakkapel op de door jouw gekozen dag. Wil je jouw dakkapel voor 8:00 uur geleverd hebben, dan brengen we daar een extra bedrag van € 75,- voor in rekening. Wil je jouw dakkapel voor 13:00 uur geleverd hebben, dan zijn de extra kosten € 50,-. Maakt het tijdstip je niets uit, dan betaal je uiteraard niets extra's.
Hoe bepaal ik de maat van de dakkapel?
De maat die je ingeeft voor de dakkapel, is de buitenwerkse maat, dus geen kozijnmaat of opening van het dak. Om hem terug te rekenen naar die maten dien je goed in het detail te kijken. De bovenkant van de dakkapel is inclusief de boei en opstaande rand.
Hoe worden dakkapellen geleverd?
De dakkapellen worden geleverd op een houten constructie. Deze blijft bij jou achter, dus deze kun je op ieder gewenst moment leeghalen. Het is ook mogelijk om het hijsen op het dak door onze transporteur te laten verrichten, hiervoor geldt een meerprijs van € 195,-.
